启明星Helpdesk是企业IT的助手软件，在企业里，IT通常是一个服务部门，解决员工在电脑使用方面的问题， Helpdesk允许员工在后台提交自己的问题，并设定优先级，IT Support人员根据自己的时间管理解决这些问题。 免费仅包括问题处理内容，商业版提供电脑PC管理、资产管理、数据报表Chart、采购管理、问卷调查等。"
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启明星Helpdesk系统 4.1.3 RC更新功能特点:"
完善了采购管理预先管理员对采购类别进行设置"
增加了邮件发送设置，允许使用.NET或者jmail进行发送邮件